本 期 目 錄
協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)赴江蘇省通信行業(yè)協(xié)會(huì)的考察報(bào)告
洛陽(yáng)市第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽圓滿落幕
行業(yè)信息
2010亞太公共服務(wù)高峰論壇在廈門召開
整治網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢色情信息經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在昆明召開
河南通信行業(yè)六項(xiàng)舉措服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)
河南省通信管理局召開省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)公司市場(chǎng)聯(lián)席會(huì)議
專家視點(diǎn)
營(yíng)銷是營(yíng)銷，銷售是銷售-菲利普.科特勒
莫把銷售當(dāng)營(yíng)銷-菲利普.科特勒
日本手機(jī)凈出“古怪”服務(wù)
【協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)】
洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)赴江蘇通信行業(yè)協(xié)會(huì)的考察報(bào)告
2010年10月19日，洛陽(yáng)通信行業(yè)協(xié)會(huì)在秘書長(zhǎng)丁志柱的帶領(lǐng)下對(duì)江蘇省通信行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。
考察組到達(dá)江蘇后，受到了江蘇省通信行業(yè)協(xié)會(huì)尹晉宜秘書長(zhǎng)的熱情接待。先后對(duì)鎮(zhèn)江、蘇州、常州市通信行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了考察。經(jīng)與上述地、市的通信行業(yè)協(xié)會(huì)座談交流，初步了解了江蘇省通信行業(yè)協(xié)會(huì)的工作情況，對(duì)于我們通信行業(yè)協(xié)會(huì)工作將有一定的借鑒、指導(dǎo)作用。
通過(guò)學(xué)習(xí)考察，我們認(rèn)為，江蘇省通信行業(yè)協(xié)會(huì)工作有以下特點(diǎn)：
一、省管局領(lǐng)導(dǎo)重視，對(duì)于協(xié)會(huì)工作支持有力
省管局領(lǐng)導(dǎo)非常重視協(xié)會(huì)工作，江蘇省通信行業(yè)協(xié)會(huì)成立于2001年9月，2003年江蘇各地市協(xié)會(huì)已經(jīng)全部成立。組織機(jī)構(gòu)健全，建立了考核培訓(xùn)機(jī)制，每季度還定期召開各市秘書長(zhǎng)例會(huì)。同時(shí)省管理局還把一些工作如碼號(hào)資源配備、行業(yè)準(zhǔn)入審批，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通信規(guī)劃的設(shè)計(jì)等工作直接交給地市通信行業(yè)協(xié)會(huì)去做。使協(xié)會(huì)責(zé)、權(quán)對(duì)應(yīng)，協(xié)調(diào)的力度更大。
二、職能作用明顯
通信行業(yè)協(xié)會(huì)在工作中主要體現(xiàn)以下四個(gè)方面職能：
1、代表職能。由行業(yè)協(xié)會(huì)代表各公司與政府和其他團(tuán)體打交道。如南京市地鐵建設(shè)中由協(xié)會(huì)出面代表三家運(yùn)營(yíng)商與地鐵建設(shè)單位達(dá)成管道和通信設(shè)施的建設(shè)協(xié)議，比各家自己談節(jié)省資金4000多萬(wàn)元。
2、自律職能。協(xié)會(huì)制定的原則是小事不出市、大事不出省。沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但要通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)自律，通過(guò)協(xié)會(huì)解決糾紛。如2010年各家公司在校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)協(xié)會(huì)就牽頭組織各運(yùn)營(yíng)商主管副總到場(chǎng)參與管理，規(guī)范了競(jìng)爭(zhēng)秩序。
3、協(xié)調(diào)職能。協(xié)調(diào)政府與企業(yè)，增值企業(yè)與主導(dǎo)電信企業(yè)，建設(shè)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。如政府建設(shè)需要拆遷，影響通信線路、管道、鐵塔等設(shè)施，由通信行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)了行業(yè)利益
4、服務(wù)職能。行業(yè)協(xié)會(huì)的主要職能是服務(wù)，面向企業(yè)、面向政府、面向用戶。主要做的是通信工程評(píng)比、行業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)，用戶滿意度調(diào)查等服務(wù)。
三、維護(hù)行業(yè)利益成效顯著
在駐地網(wǎng)小區(qū)建設(shè)、共建共享、通信設(shè)施的拆遷等方面為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。以鎮(zhèn)江通信行業(yè)協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)為例：
1、行業(yè)協(xié)會(huì)針對(duì)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)“各自為政”建設(shè)通信管線的不利狀況，牽頭成立管線合作部，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、投資分?jǐn)偂钡脑瓌t，進(jìn)行城市通信管線建設(shè)，改變各家企業(yè)分別給建設(shè)公司高額管道租賃費(fèi)的局面。目前，在建的公共信息管道工程已有15條，節(jié)省資金二千多萬(wàn)元。
2、協(xié)調(diào)住宅小區(qū)通信設(shè)施共建工作，創(chuàng)造合作共贏基礎(chǔ)住宅小區(qū)通信接入是各通信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，各通信運(yùn)營(yíng)商為爭(zhēng)取未來(lái)住宅小區(qū)的用戶，競(jìng)相向開發(fā)商提出優(yōu)惠的進(jìn)入條件，甚至提出小區(qū)內(nèi)的通信設(shè)施由運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)為開發(fā)商建設(shè)。造成的后果一是小區(qū)內(nèi)通信管道重復(fù)開挖，重復(fù)建設(shè)，不僅加大了各家企業(yè)的成本，還對(duì)用戶造成了不好的影響。鎮(zhèn)江通信行業(yè)協(xié)會(huì)成立行業(yè)辦公室，與開發(fā)商統(tǒng)一談，新建小區(qū)通信配套設(shè)施由開發(fā)商建設(shè)，協(xié)會(huì)統(tǒng)一管理。鎮(zhèn)江市已有43個(gè)新建住宅小區(qū)簽訂了通信設(shè)施建設(shè)配套協(xié)議，小區(qū)開發(fā)總面積553萬(wàn)平方米，通信建設(shè)費(fèi)用2000多萬(wàn)元，全部由房屋開發(fā)商承擔(dān)。節(jié)約了運(yùn)營(yíng)商的投資成本，維護(hù)了各運(yùn)營(yíng)商接入小區(qū)的正常秩序，保證了用戶對(duì)通信業(yè)務(wù)的選擇權(quán)。
通過(guò)考察，針對(duì)洛陽(yáng)通信行業(yè)面臨的新形勢(shì)、新問題，要充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調(diào)、服務(wù)功能，促進(jìn)行業(yè)和諧健康發(fā)展。我們提出如下建議：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與政府領(lǐng)導(dǎo)的溝通，提升行業(yè)協(xié)會(huì)在政府的影響力。邀請(qǐng)主管通信的市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任通信協(xié)會(huì)名譽(yù)主席。
2、建立行業(yè)自律機(jī)制。各會(huì)員單位共同簽訂《洛陽(yáng)市通信行業(yè)自律公約》，共同維護(hù)行業(yè)秩序。
3、由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，各會(huì)員單位配合，在濫放無(wú)線電干擾器、通信干路遷移、城市區(qū)通信管道建設(shè)、新開發(fā)的商住小區(qū)通信設(shè)施建設(shè)等方面加強(qiáng)統(tǒng)一管理、資源共享。切實(shí)維護(hù)行業(yè)利益，也最大限度的節(jié)約通信運(yùn)營(yíng)成本。
4、開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我市通信行業(yè)上水平、上臺(tái)階。
5、加強(qiáng)會(huì)員單位之間的交流與培訓(xùn)，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。
（信息來(lái)源：洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)信息簡(jiǎn)報(bào)）
洛陽(yáng)市第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽圓滿落幕
為進(jìn)一步推動(dòng)我市通信行業(yè)和諧發(fā)展，加強(qiáng)通信行業(yè)文化建設(shè)，活躍全市通信行業(yè)員工精神文化生活，加強(qiáng)行業(yè)交流，本次由洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)主辦、洛陽(yáng)移動(dòng)承辦的第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽于2010年11月25日在移動(dòng)洛陽(yáng)分公司十六樓活動(dòng)室落下帷幕。
11月24日上午開幕式上， 5個(gè)參賽代表隊(duì)在各單位領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下整齊列隊(duì)，參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)有洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)江國(guó)選、秘書長(zhǎng)丁志柱、副秘書長(zhǎng)王軍英、裴海、張劍曉、陳慧萍。開幕式由洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王軍英主持，洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球競(jìng)賽委員會(huì)主任丁志柱致開幕詞，他希望各參賽隊(duì)隊(duì)員通過(guò)比賽，賽出風(fēng)格，賽出水平，賽出友誼，賽出和諧，為我市通信行業(yè)和諧快速的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。理事長(zhǎng)江國(guó)選宣布洛陽(yáng)市第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽勝利開幕。
參加本屆乒乓球比賽的共有5支代表隊(duì)，運(yùn)動(dòng)員三十余人，共設(shè)比賽項(xiàng)目3項(xiàng)，在為期兩天的比賽中，運(yùn)動(dòng)員們本著“友誼第一，比賽第二”的精神，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、友誼、拼搏、奮進(jìn)”的宗旨，賽場(chǎng)上，大家全力以赴，努力拼博、迎難而上、奮勇爭(zhēng)先，比賽之余，大家互相尊重、互相學(xué)習(xí)、切磋球藝、取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了友誼，體現(xiàn)了通信行業(yè)職工良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)大家庭的溫馨和諧。
經(jīng)過(guò)兩天激烈有秩序的角逐，洛陽(yáng)鐵通獲得團(tuán)體賽冠軍，韓琪、王文功獲得一等獎(jiǎng)，李進(jìn)道、徐建華、董麗萍、郭斌獲得二等獎(jiǎng)，郭偉、王世興、朱慧良、李亞輝、郭海燕、吳遠(yuǎn)萍獲得三等獎(jiǎng)。
在11月25日下午的閉幕式上，洛陽(yáng)市體育局副局長(zhǎng)寇凱、洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)楊發(fā)群、雷呈杰、李暉、洛陽(yáng)市通信傳輸局副局長(zhǎng)黃欣為獲獎(jiǎng)的單位和個(gè)人頒了獎(jiǎng)。最后，受江國(guó)選理事長(zhǎng)的委托，洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)雷呈杰致閉幕詞，他希望在今后的工作中，我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神，互相學(xué)習(xí)，奮力拼搏，把在本屆比賽上所表現(xiàn)出的精神延伸到我們今后的工作、學(xué)習(xí)和生活之中，為洛陽(yáng)市通信行業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
至此，洛陽(yáng)市第一屆“通信行業(yè)杯”乒乓球比賽圓滿落幕。
（信息來(lái)源：洛陽(yáng)市通信行業(yè)協(xié)會(huì)信息簡(jiǎn)報(bào)）
【行業(yè)信息】
2010亞太公共服務(wù)高峰論壇在廈門召開
工業(yè)和信息化部、聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署于2010年11月11日在廈門共同主辦了“2010亞太公共服務(wù)高峰論壇”。工業(yè)和信息化部楊學(xué)山副部長(zhǎng)出席論壇并致辭，聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署副國(guó)別主任Napoleon Navarro、廈門市人民政府副秘書長(zhǎng)楊本喜以及思科全球副總裁Jeff Moon先生出席論壇并分別致辭。工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司徐愈司長(zhǎng)主持論壇，來(lái)自全國(guó)47個(gè)地方、14個(gè)中央部委及國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)專家,共120余人參加本次論壇。
本次論壇的主題為“創(chuàng)新信息技術(shù)服務(wù)，推動(dòng)綠色低碳發(fā)展”，進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)節(jié)能減排和兩型社會(huì)發(fā)展。來(lái)自荷蘭阿姆斯特丹，美國(guó)美國(guó)斯坦福大學(xué)、韓國(guó)Busan Metropolitan Corporation、思科公司等國(guó)外演講嘉賓分別就 “未來(lái)城市”項(xiàng)目從愿景到戰(zhàn)略、信息技術(shù)促進(jìn)可持續(xù)城市的發(fā)展、綠色低碳發(fā)展國(guó)際實(shí)踐、國(guó)際信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)以及綠色網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)政府低碳增長(zhǎng)等方面做了精彩的演講；來(lái)自北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、廈門市信息產(chǎn)業(yè)局的國(guó)內(nèi)演講嘉賓分別就“綠色經(jīng)濟(jì)，綠色城市，綠色奧運(yùn)”、“綠色增長(zhǎng)，綠色城市，綠色世博”、“探討交流無(wú)線城市等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”等議題發(fā)表了精彩的演講；最后，國(guó)內(nèi)外演講嘉賓就各自的演講議題與論壇代表開展了互動(dòng)交流。
與會(huì)代表認(rèn)為，創(chuàng)新信息技術(shù)服務(wù)，推動(dòng)綠色低碳發(fā)展已經(jīng)成為世界各國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)。國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生以來(lái)，我國(guó)發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生了很大變化，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推動(dòng)綠色低碳發(fā)展的緊迫性更加凸顯出來(lái)。從國(guó)際上看，各國(guó)都紛紛把發(fā)展新能源、新材料、信息網(wǎng)絡(luò)、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、低碳技術(shù)、綠色經(jīng)濟(jì)等作為新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，加大投入，著力推進(jìn)。近年來(lái)，各地、各部門圍繞政府公共服務(wù)和社會(huì)管理的需求，積極探索，不斷深化電子政務(wù)應(yīng)用，加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，增加服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升了社會(huì)管理和公共服務(wù)能力，逐步滿足社會(huì)公眾的需要。面向“十二五”，創(chuàng)新信息技術(shù)服務(wù)，推動(dòng)電子政務(wù)發(fā)展，為服務(wù)型政府建設(shè)和綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（信息來(lái)源：工業(yè)和信息化部）
整治網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢色情信息經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在昆明召開
新華網(wǎng)昆明１２月１３日電
整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)１３日在昆明召開。中共中央政治局委員、中央書記處書記、中宣部部長(zhǎng)劉云山在講話中強(qiáng)調(diào)，要從促進(jìn)未成年人成長(zhǎng)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、確保國(guó)家長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)做好整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息工作的重要性緊迫性，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，鞏固專項(xiàng)行動(dòng)成果，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境工作邁上新臺(tái)階。
與會(huì)同志現(xiàn)場(chǎng)聽取了中國(guó)移動(dòng)云南分公司、中國(guó)電信云南分公司和云南省通信管理局的經(jīng)驗(yàn)介紹。大家認(rèn)為，整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)淫穢色情信息蔓延之勢(shì)得到遏制，各地在實(shí)際工作中探索了許多有效做法。云南省結(jié)合自身實(shí)際，在加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理方面創(chuàng)造了很好的經(jīng)驗(yàn)，值得總結(jié)推廣。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體新技術(shù)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，淫穢色情信息傳播方式越來(lái)越隱蔽，凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的任務(wù)依然十分繁重，必須把整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)、深入推進(jìn)、持續(xù)推進(jìn)。要認(rèn)真落實(shí)抓源頭、打基礎(chǔ)、切斷利益鏈要求，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化日常監(jiān)督、強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任、強(qiáng)化行業(yè)自律，推動(dòng)整治工作從源頭入手、向常態(tài)化轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步筑牢整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息的基礎(chǔ)防線。要大力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)，形成更加有效、更加管用的技術(shù)防范體系，以技術(shù)的新突破實(shí)現(xiàn)管理工作水平的新提高，進(jìn)一步提升對(duì)淫穢色情信息的發(fā)現(xiàn)和管控能力。要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求，加快依法辦網(wǎng)、依法管網(wǎng)、依法治網(wǎng)步伐，完善法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，充分發(fā)揮法律保障作用，進(jìn)一步展示法治的強(qiáng)大力量。
劉云山在講話中指出，整治網(wǎng)絡(luò)淫穢色情信息、凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，關(guān)系千家萬(wàn)戶切身利益，關(guān)系社會(huì)主義精神文明建設(shè)，關(guān)系國(guó)家和民族發(fā)展未來(lái)，必須以對(duì)黨對(duì)國(guó)家對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神把這項(xiàng)工作切實(shí)抓緊抓好。要加強(qiáng)宣傳報(bào)道和輿論監(jiān)督，充分反映整治工作進(jìn)展成效、先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，展示黨和政府整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播淫穢色情信息的堅(jiān)定決心，表達(dá)社會(huì)各界和廣大群眾的強(qiáng)烈呼聲，營(yíng)造有利于凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的輿論氛圍。要廣泛開展互聯(lián)網(wǎng)法制教育和道德教育，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面積極性，推動(dòng)形成群眾參與、群防群治的工作態(tài)勢(shì)，形成文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)的良好風(fēng)尚。
中宣部副部長(zhǎng)、中央外宣辦主任王晨主持會(huì)議。各省區(qū)市外宣辦、通信管理局，部分省區(qū)市公安廳局、“掃黃打非”辦負(fù)責(zé)同志，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志出席會(huì)議。云南省和中央外宣辦、工業(yè)和信息化部、公安部、全國(guó)“掃黃打非”辦及中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司、中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司負(fù)責(zé)同志在會(huì)上作了發(fā)言。
（信息來(lái)源：工業(yè)和信息化部）
河南通信行業(yè)六項(xiàng)舉措服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)
近日，河南省通信管理局印發(fā)《關(guān)于加快全省通信業(yè)發(fā)展 服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的意見》，積極響應(yīng)河南省委省政府關(guān)于建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的戰(zhàn)略部署，提出六項(xiàng)具體舉措，服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。
一是圍繞中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略部署，科學(xué)規(guī)劃通信業(yè)發(fā)展。將服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)作為通信業(yè)“十二五”期間重點(diǎn)任務(wù)，將行業(yè)發(fā)展融入中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的大局中。力爭(zhēng)到2015年，全省通信業(yè)實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)年收入570億元，年均增長(zhǎng)8%。到2020年，全省電信業(yè)務(wù)年收入保持全國(guó)前列，在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)范圍內(nèi)建成技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大、服務(wù)完善的通信基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。
二是加快通信信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)支撐。全面落實(shí)河南省政府與工業(yè)和信息化部及三家電信企業(yè)集團(tuán)公司簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，加快推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)光纖到樓、光纖到戶、光纖到村工程，全面提高寬帶接入速率。積極推動(dòng)第三代移動(dòng)通信（3G）發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化完善3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加快推進(jìn)新一代移動(dòng)通信TD-LTE的研究和應(yīng)用，積極建設(shè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
三是大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)務(wù)，構(gòu)建創(chuàng)新支撐體系，提升社會(huì)信息化水平。大力扶持和加快增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展，力爭(zhēng)到“十二五”末，全省增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位超過(guò)2000家，增值電信業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)年收入突破220億元。到2020年，增值電信業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入比重超過(guò)50%。深化信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，建設(shè)區(qū)域性綜合電子商務(wù)平臺(tái)，完善中小企業(yè)信息平臺(tái)建設(shè)。支持河南省通信產(chǎn)業(yè)園和洛陽(yáng)信息通信產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，力爭(zhēng)到2015年，入駐產(chǎn)業(yè)園的增值電信業(yè)務(wù)及相關(guān)信息通信服務(wù)單位達(dá)到200家，產(chǎn)值超60億元，帶動(dòng)3-5萬(wàn)人就業(yè)，達(dá)到國(guó)內(nèi)一流信息通信產(chǎn)業(yè)園區(qū)水平。大力支持創(chuàng)新支撐體系建設(shè)，在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市，以通信行業(yè)為依托，以信息通信技術(shù)為基礎(chǔ)，扶持自主創(chuàng)新主體。
四是提升農(nóng)村通信水平，大力推進(jìn)“信息下鄉(xiāng)”，助力中原經(jīng)濟(jì)區(qū)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。進(jìn)一步鞏固全省行政村、自然村村村通電話工作成果，全面推進(jìn)村村通寬帶工程。進(jìn)一步降低農(nóng)村通信資費(fèi)。穩(wěn)步推進(jìn)在全省取消區(qū)間通話費(fèi)，提高農(nóng)村電話的普及率和使用率。扎實(shí)推進(jìn)信息下鄉(xiāng)，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、信息服務(wù)和信息終端進(jìn)鄉(xiāng)入戶。以信息通信技術(shù)助力農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等構(gòu)建農(nóng)業(yè)綜合信息網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，以農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、“金牧陽(yáng)光工程”、河南新農(nóng)村信息網(wǎng)等為依托，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，建設(shè)數(shù)字新農(nóng)村。
五是加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，建設(shè)“無(wú)線城市”和“數(shù)字城市”，提升中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的數(shù)字化、智能化水平。積極爭(zhēng)取納入國(guó)家第二批三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)，加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，全面提升寬帶接入能力。支持鄭州、洛陽(yáng)“無(wú)線城市”建設(shè)，力爭(zhēng)到2020年，中原城市群城市建成“無(wú)線城市”。積極推動(dòng)新一代信息通信技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的廣泛應(yīng)用。以通信網(wǎng)絡(luò)支撐綜合交通樞紐和物流中心建設(shè)，培育新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。
六是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理和應(yīng)急通信保障，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)平臺(tái)、手段建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)信息安全保障能力。加快應(yīng)急通信指揮平臺(tái)建設(shè)，建立通信保障應(yīng)急聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，確保通信安全暢通。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為構(gòu)建和諧有序、文明祥和的中原經(jīng)濟(jì)區(qū)提供堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)支撐。
河南省通信管理局召開省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)公司市場(chǎng)聯(lián)席會(huì)議
11月25日，河南省通信管理局在鄭州召開省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)公司市場(chǎng)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)規(guī)范全省電信市場(chǎng)秩序的成效，深入研究全省及鄭州、開封兩市電信市場(chǎng)情況及存在問題，提出進(jìn)一步規(guī)范電信市場(chǎng)秩序的工作要求。省通信管理局孫力副局長(zhǎng)，省各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)公司副總經(jīng)理和鄭州、開封兩市電信運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)議認(rèn)為，今年以來(lái)，全省通信行業(yè)不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，電信資費(fèi)水平穩(wěn)步下降，電信資費(fèi)套餐清理和垃圾短信息治理效果明顯，電信服務(wù)質(zhì)量逐步提升，穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。但駐地網(wǎng)建設(shè)過(guò)度投入、超范圍經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)元素出租出售和有線寬帶接入業(yè)務(wù)、未經(jīng)審批備案推出資費(fèi)套餐、不規(guī)范提供終端固定的移動(dòng)商務(wù)電話等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為在個(gè)別市仍時(shí)有發(fā)生，必須高度重視，切實(shí)規(guī)范。
會(huì)議要求：各企業(yè)一要嚴(yán)格落實(shí)部、省關(guān)于規(guī)范電信市場(chǎng)秩序的政策規(guī)定，切實(shí)依法經(jīng)營(yíng)，保持市場(chǎng)穩(wěn)定。二要履行電信資費(fèi)審批備案程序，規(guī)范服務(wù)，切實(shí)保障電信用戶合法權(quán)益。三要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，按照規(guī)定的程序及時(shí)反映和解決市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的問題。四要理性競(jìng)爭(zhēng)，和諧共贏，自覺維護(hù)行業(yè)形象，促進(jìn)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
【專家視點(diǎn)】
營(yíng)銷是營(yíng)銷，銷售是銷售-菲利普.科特勒
我們總是容易把營(yíng)銷效力和銷售效力弄混。這是我們的一大失誤——最終它會(huì)給營(yíng)銷和銷售都造成損害。一家公司或部門可能會(huì)擁有一支第一流的、好得不能再好的銷售隊(duì)伍。但如果銷售人員沒有好的產(chǎn)品可以賣、不了解誰(shuí)是最佳客戶、不能提供最佳價(jià)值，那么他們的能力也就沒有多少作用了。
有一種方式可以幫助理解營(yíng)銷和銷售之間的區(qū)別，就是把它們分別比作在田地里播種和收割莊稼。出色的營(yíng)銷工作相當(dāng)于播種：如果不播種，將來(lái)就收不到莊稼。優(yōu)秀的銷售工作則相當(dāng)于有效地收割莊稼。在短期內(nèi)，莊稼的收成可能不錯(cuò)，功勞也就歸銷售所有。但如果沒有營(yíng)銷的再次播種，銷售就算再努力也是白搭。
這并不是說(shuō)高級(jí)營(yíng)銷主管們可以置身事外，任憑地里每天遭受狂風(fēng)暴雨襲擊也不理不睬。他們必須做到二者兼顧，既要負(fù)責(zé)長(zhǎng)期的贏利能力，也要負(fù)責(zé)本年度的利潤(rùn)。如果他們?yōu)榱搜矍暗睦妫阉械臅r(shí)間都用來(lái)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼個(gè)你死我活，那么他們將來(lái)的日子就不會(huì)好過(guò)；但如果他們只考慮將來(lái)，又有可能會(huì)因?yàn)楫?dāng)前的利潤(rùn)太少而受到責(zé)難。除了在兩項(xiàng)目標(biāo)之間平衡地分配時(shí)間，他們別無(wú)選擇。
（摘自《從沉迷銷售到有效營(yíng)銷》）
莫把銷售當(dāng)營(yíng)銷-菲利普.科特勒
營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)中最容易令人誤解的職能之一。
在我看來(lái)，名列《財(cái)富》雜志（Fortune）500強(qiáng)的企業(yè)中，只有少數(shù)——如寶潔（Procter & Gamble）、伊士曼－柯達(dá)（Eastman Kodak）、雅芳（Avon）、麥當(dāng)勞（McDonald\'s）、國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）、施樂（Xerox）、通用電氣（General Electric），以及卡特彼勒（Caterpillar）——真正地理解并實(shí)施了成熟而完善的營(yíng)銷。其他大多數(shù)公司只不過(guò)是自以為它們?cè)趯?shí)施成熟而完善的營(yíng)銷。一家世界上最大的汽車公司之一的首席執(zhí)行官曾說(shuō)過(guò)：“我那時(shí)以為我們正在做營(yíng)銷。我們有一位主管營(yíng)銷的公司副總裁、一支第一流的銷售隊(duì)伍、一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的廣告部門和精密的營(yíng)銷規(guī)劃程序。這些把我們給騙了。當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，我才意識(shí)到我們生產(chǎn)的汽車并不受市場(chǎng)歡迎。我們沒能對(duì)新的需求做出回應(yīng)。我們的營(yíng)銷部門只不過(guò)是一個(gè)改頭換面的銷售部門。”
在工業(yè)品公司中，管理層也時(shí)常將銷售和營(yíng)銷混為一談。銷售和分銷在營(yíng)銷組合（marketing mix）中唱重頭戲，廣告只是個(gè)不起眼的小配角。在公司里，營(yíng)銷人才絕大多數(shù)——即使不是全部的話——來(lái)自銷售部門。公司內(nèi)的“品牌管理”人員——他們能考慮到長(zhǎng)期產(chǎn)品戰(zhàn)略以及所涉及的財(cái)務(wù)問題——往往難以同上述銷售出身的營(yíng)銷人員達(dá)成平衡。
事實(shí)上，銷售主管的思維方式同營(yíng)銷主管有很大的區(qū)別。一位營(yíng)銷主管最近抱怨道：“我花了差不多5年時(shí)間去訓(xùn)練銷售人員從營(yíng)銷的角度思考問題，而在許多情況下我的努力都失敗了。”
銷售主管們傾向于這樣思考：
重銷售額而輕利潤(rùn)。他們的目的在于增加當(dāng)前的銷售量以完成定額任務(wù)，拿到豐厚的酬勞和獎(jiǎng)金。他們通常不在意不同的產(chǎn)品或客戶群所產(chǎn)生的利潤(rùn)差別，除非這些差別能在薪酬中反映出來(lái)。
重眼前而輕長(zhǎng)遠(yuǎn)。他們關(guān)注當(dāng)前的產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶和戰(zhàn)略，一般不會(huì)去考慮今后5年內(nèi)的產(chǎn)品/市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略。
重單個(gè)客戶而輕細(xì)分市場(chǎng)的客戶群。他們對(duì)單個(gè)客戶和影響某一具體銷售交易的因素了如指掌，但對(duì)制定細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略不大感興趣。
重現(xiàn)場(chǎng)工作而輕案頭工作。他們更愿意嘗試向客戶兜售商品，而不樂意制定計(jì)劃和戰(zhàn)略以及設(shè)計(jì)實(shí)施方法。
與此相反，營(yíng)銷主管們想的是這些問題：
利潤(rùn)規(guī)劃。他們圍繞利潤(rùn)來(lái)規(guī)劃銷售額。他們的目標(biāo)是對(duì)產(chǎn)品組合、客戶組合和營(yíng)銷組合進(jìn)行規(guī)劃，從而在可接受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)獲得有利潤(rùn)可圖的銷售量和市場(chǎng)份額。
長(zhǎng)遠(yuǎn)的趨勢(shì)、威脅和機(jī)會(huì)。他們研究公司如何能將這些因素轉(zhuǎn)換成新的產(chǎn)品、市場(chǎng)和營(yíng)銷戰(zhàn)略，從而確保長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
客戶類型和細(xì)分市場(chǎng)的差異。他們希望找到辦法為最有利可圖的細(xì)分市場(chǎng)提供更多價(jià)值。
良好的市場(chǎng)分析、規(guī)劃和控制系統(tǒng)。他們擅長(zhǎng)于處理數(shù)字和解決營(yíng)銷計(jì)劃所涉及的財(cái)務(wù)問題。
一旦公司管理層認(rèn)識(shí)到銷售和營(yíng)銷之間的這些差別，就可能會(huì)決定設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)營(yíng)銷的高級(jí)職位。
（摘自《從沉迷銷售到有效營(yíng)銷》）
日本手機(jī)凈出“古怪”服務(wù)
日本是世界聞名的手機(jī)大國(guó)，走在日本街頭，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多“拇指達(dá)人”在趕路的同時(shí)忙著摁手機(jī)。一名東京的時(shí)尚人士告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，日本的手機(jī)產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)算不上先進(jìn)，但日本的手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商卻鼓搗出五花八門的便民服務(wù)，比如用手機(jī)幫人減肥、解讀店鋪密碼、“同聲傳譯”，甚至是傳輸香味等等。這些服務(wù)讓日本手機(jī)變得“善解人意、無(wú)所不能”。
【“同聲傳譯”功能挺常用】
又到了年末，日本人開始忙著挑選舉辦“忘年會(huì)”的餐館。記者陪同一位叫櫻井的朋友考察了5家餐館的“中華料理”，在每一家都點(diǎn)了些菜。付帳時(shí)，櫻井總是不忘囑咐我“拿好收銀條”。本以為是要報(bào)銷用，卻發(fā)現(xiàn)她打開手機(jī)，開始給收銀條一張張拍照。原來(lái)，每張收銀條上都有一個(gè)方形的密碼圖。拍下這個(gè)圖案后，手機(jī)就開始自動(dòng)解碼并從中讀取出餐館的名稱、網(wǎng)站地址、電話、打折優(yōu)惠等信息。有了這個(gè)“密碼圖”，還真是省去了用筆現(xiàn)場(chǎng)抄錄的麻煩。后來(lái)得知，這個(gè)“方形圖案”是一種二維碼，不僅出現(xiàn)在日本餐館、超市的收銀條上，在電車站的海報(bào)上、網(wǎng)絡(luò)上也隨處能看到。有的密碼就是一個(gè)電話號(hào)碼，用手機(jī)拍照后便可以直接撥通了。更方便的是，日本人可以用手機(jī)將自己的個(gè)人信息“打包壓縮”成這種密碼，別人用手機(jī)一接收就能閱讀了。這個(gè)功能倒是為“無(wú)紙化辦公”做了貢獻(xiàn)。
值得一提的是，日本人很喜歡嘗試外國(guó)菜，許多外國(guó)餐館為追求“地道”，菜單完全采用外文。櫻井在中餐館就遇到過(guò)看不懂菜單的尷尬。不過(guò)她只需用手機(jī)對(duì)準(zhǔn)菜名“咔嚓”拍一下，手機(jī)就能顯示出菜的日文解釋，并且“念”出來(lái)。櫻井說(shuō)，她的許多朋友都在使用這種“同聲傳譯”的功能。
【證明身份的好幫手】
去日本之前，我的手機(jī)竟在一年內(nèi)被盜兩次，到了日本之后，竟然發(fā)現(xiàn)日本不僅沒人偷手機(jī)，并且丟了的手機(jī)都沒人撿。原來(lái)，日本現(xiàn)在已經(jīng)全面實(shí)行了手機(jī)實(shí)名制，即身份證明、電話號(hào)碼、手機(jī)三者綁定在一起。因此，當(dāng)?shù)貨]有單獨(dú)賣手機(jī)裸機(jī)或是單獨(dú)出售SIM卡的地方，要想擁有手機(jī)并入網(wǎng)，就必須持有效證件到服務(wù)運(yùn)營(yíng)商那里申請(qǐng)。
在服務(wù)商那里，你可以得到一部“零日元手機(jī)”，雖說(shuō)是免費(fèi)，但功能齊全且像素在300萬(wàn)以上。一旦手機(jī)丟失，運(yùn)營(yíng)商會(huì)關(guān)閉其所有功能，即使別人揀到也根本用不了。況且在日本丟垃圾是要交費(fèi)的，撿到一個(gè)根本不能用的手機(jī)想扔了還得付費(fèi)，那還不如不撿。
如此一來(lái)，日本手機(jī)也多了一個(gè)功能：發(fā)揮身份證明的作用?，F(xiàn)在日本很多大學(xué)生在圖書館借書、開啟私人儲(chǔ)物柜、進(jìn)入宿舍大門、在餐廳點(diǎn)餐時(shí)“刷”一下手機(jī)就可以了。而日本部分國(guó)內(nèi)航班已經(jīng)開通了“手機(jī)登機(jī)”服務(wù)，忘帶身份證一樣可以上飛機(jī)。
【能測(cè)人體脂肪率及口臭】
日本的三大手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商之間存在著激烈競(jìng)爭(zhēng)，因此它們都孜孜不倦地開發(fā)新服務(wù)項(xiàng)目。其中有一家服務(wù)商就推出了一款可以“檢測(cè)身體脂肪率及口臭”的手機(jī)。只要用手按住手機(jī)兩端，手機(jī)就會(huì)開始測(cè)算人體的脂肪率，并將數(shù)據(jù)顯示在屏幕上。檢查口臭的時(shí)候，只要對(duì)準(zhǔn)手機(jī)底部吹一口氣，屏幕馬上就能告訴你結(jié)果，這倒有點(diǎn)像中國(guó)司機(jī)接受酒精測(cè)試。說(shuō)來(lái)有趣，一個(gè)日本朋友還向我展示過(guò)日本電信的“減肥服務(wù)”。其操作很簡(jiǎn)單：只需在吃飯前，用手機(jī)給自己要吃的飯菜拍照，然后發(fā)彩信到電信公司，電信公司就會(huì)計(jì)算出食物所含的卡路里數(shù)，從而提醒愛美的女士們——悠著點(diǎn)吃。
【“傳送香味”服務(wù)】
值得一提的是，高級(jí)點(diǎn)的日本手機(jī)還有紅外線功能。日本電信借此推出了“傳送香味”的服務(wù)。說(shuō)來(lái)并不復(fù)雜，首先需要購(gòu)買一個(gè)香味設(shè)備放在室內(nèi)，價(jià)格大約在人民幣2000元左右，目前最常見的是做成雞蛋形的容器。設(shè)備里儲(chǔ)存有16種香氣，用戶用手機(jī)選出自己喜歡的香味，然后通過(guò)紅外線裝置將發(fā)散這種香味的指令傳遞給香味儀器。很快，屋子里就芳香宜人了。雖說(shuō)這種服務(wù)的“娛樂性”大于實(shí)用性，但從中卻能體會(huì)出日本手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的良苦用心。
| 【打印】 【收藏】 【推薦】 【關(guān)閉】 |
