本 期 目 錄
協(xié)會動態(tài)
發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)作用，洛陽政府出臺規(guī)范使用無線電干擾設備
三項活動推進大會在京舉行，我省十一個單位及個人榜上有名
行業(yè)信息
2010年行業(yè)發(fā)展成就及2011年行業(yè)發(fā)展目標
2011年擬辦好的服務中原經(jīng)濟區(qū)建設和民生改善十件實事
專家視點
創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)風險
思科：從外部挖掘創(chuàng)意-吉多 ? 喬雷特
【協(xié)會動態(tài)】
發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)作用
洛陽政府出臺規(guī)范使用無線電干擾設備
洛陽市通信行業(yè)協(xié)會自成立以來，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)作用，積極維護企業(yè)和消費者的利益。
近年來，洛陽市各級學校非法購置和頻繁使用大量的手機信號干擾器，對通信網(wǎng)絡形成了的強烈的干擾，同時也極大地侵害了各運營企業(yè)手機用戶的合法通信權益。為有效解決隨意使用干擾器問題，避免因此對通信行業(yè)網(wǎng)絡質量造成惡劣影響，洛陽市通信行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮協(xié)會的協(xié)調(diào)職能，積極采取有效措施，力促無線電干擾設備對移動通信網(wǎng)絡和人民群眾生活造成的影響降到最低。
2010年12月2日，洛陽市通信行業(yè)協(xié)會組織洛陽移動、聯(lián)通、電信三家運營商網(wǎng)絡部主任，召開專題會議研究規(guī)范洛陽市手機信號干擾器使用問題。會上各運營商對處理無線干擾器的問題達成了共識。由行業(yè)協(xié)會向政府業(yè)務主管部門提交《關于規(guī)范我市手機信號干擾器使用的建議》，丁志柱秘書長又多次代表行業(yè)協(xié)會與洛陽市無線電管理局協(xié)商具體的解決辦法，力求從政府層面推動禁止手機干擾器使用工作，規(guī)范手機干擾器的使用。
2010年12月，市政府召開了由無線電管理局、教育局、保密局、各科研單位、通信行業(yè)協(xié)會和各通信企業(yè)等單位參加的協(xié)調(diào)會議，主要討論了無線電干擾設備對人民群眾工作和生活造成的危害及必須采取的措施。
會后，洛陽市政府下發(fā)了《洛陽市人民政府關于規(guī)范使用無線電干擾設備的通知》（洛政〔2010〕139號），針對手機屏蔽器的使用與管理，提出了具體的要求。一是手機信號干擾器屬特殊用途的無線電發(fā)射設備。安裝、使用必須嚴格執(zhí)行國家保密局和原信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合制定的標準和要求。二是在各類考試中嚴禁擅自使用手機干擾器。在國家和全省統(tǒng)一考試中確需使用手機信號干擾器的，考試組織部門須提前7個工作日向無線電管理部門提出書面申請，布控的手機信號干擾器必須嚴格控制安裝范圍、發(fā)射功率、時限，避免對公眾移動通信等無線電設備造成干擾。三是涉密單位確需使用手機信號干擾器，必須按照有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。要嚴格控制使用數(shù)量、范圍和時限，確保正常的移動通信。四是建立健全執(zhí)法檢查的長效機制。無線電管理局、公安局等部門要組成聯(lián)合執(zhí)法小組，不定期進行執(zhí)法檢查，及時查處非法使用無線電干擾設備，對不聽勸阻的將依法追究其刑事責任。
通信行業(yè)三項活動推進大會在京舉行
我省十一個單位及個人榜上有名
2011年1月10日，中國通信企業(yè)協(xié)會成立20周年暨通信行業(yè)三項活動推進大會在北京舉行。會議對2010年全國管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果、通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)、優(yōu)秀質量管理小組進行了成果發(fā)布和授牌。本年度共審定管理創(chuàng)新成果95項，用戶滿意企業(yè)44家，優(yōu)秀質量管理小組217個，以及11位通信行業(yè)組織開展管理創(chuàng)新優(yōu)秀領導。我省河南聯(lián)通等11個單位及個人榜上有名。
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司河南省分公司的“基于最小營銷服務單元作業(yè)模式的前端營維體制改革與實踐”榮獲第七屆（2010年）全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。
中國移動集團公司河南有限公司信陽市公司榮獲2010年全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)。
中國移動通信河南有限公司網(wǎng)絡管理中心、鐵通河南鄭州分公司榮獲2010年全國通信行業(yè)開展質量管理小組活動先進單位。
中國移動河南有限公司網(wǎng)絡管理中心GPRS優(yōu)化QC小組的“降低G3數(shù)據(jù)業(yè)務訪問時延”，中國移動河南有限公司“天天向上，短信飛揚”QC質量小組的“提高短信設備告警接入網(wǎng)管完整率”、中國移動河南有限公司客戶服務中心投訴探索QC小組的“降低10086渠道手機報類客戶投訴工單率”、中國聯(lián)通鄭州分公司千里馬QC小組的“建立鄭州GSM網(wǎng)網(wǎng)絡優(yōu)化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”、中國聯(lián)通鄭州分公司網(wǎng)優(yōu)QC小組的“降低室內(nèi)分布系統(tǒng)用戶投訴量”、鐵通河南分公司干事創(chuàng)業(yè) QC小組的“提高區(qū)域經(jīng)營部整體利潤指標完成率”、鐵通河南分公司鄭州分公司臻善品質QC小組的“提高寬帶客戶申告處理及時率” 榮獲2010年全國通信行業(yè)優(yōu)秀質量管理小組。
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司河南省分公司童葉琳榮獲2010年全國通信行業(yè)質量管理小組活動優(yōu)秀推進者光榮稱號。
【行業(yè)信息】
2010年行業(yè)發(fā)展成就及2011年行業(yè)發(fā)展目標
2010年是“十一五”規(guī)劃收官之年。一年來，在工業(yè)和信息化部及省委、省政府的正確領導下，全行業(yè)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“四個重在”，緊緊圍繞中原經(jīng)濟區(qū)建設大局，把推動行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、促進科學發(fā)展作為工作著力點，真抓實干，開拓進取，電信市場秩序總體穩(wěn)定，電信服務質量進一步提高，全行業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢，全年完成電信業(yè)務總量1437.6億元、業(yè)務收入381.9億元，分別比上年增長15.7%和9%，電話用戶總數(shù)達到5881.4萬戶，互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到2015.9萬戶，超額完成了與省政府簽訂的責任目標，實現(xiàn)了“十一五”行業(yè)規(guī)劃目標，為促進全省經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻。
一、2010年行業(yè)發(fā)展成就
（一）主動融入，全力服務中原經(jīng)濟區(qū)建設。積極響應、落實省委、省政府建設中原經(jīng)濟區(qū)戰(zhàn)略，科學規(guī)劃行業(yè)發(fā)展、加快通信信息基礎設施建設、大力發(fā)展信息服務業(yè)務、提升農(nóng)村通信水平、加快推進三網(wǎng)融合、加強互聯(lián)網(wǎng)管理和應急通信保障等六項具體措施。以加大投入、加快創(chuàng)新、提升支持能力、提高服務質量為重點，為中原經(jīng)濟區(qū)建設提供支撐和保障。
（二）完善設施，著力加快推進信息化建設。認真落實省部、省企合作框架協(xié)議，以實施3G移動通信網(wǎng)絡等七項重點工程為抓手，建成3G基站20273個，TD等3G網(wǎng)絡實現(xiàn)縣城以上全覆蓋。主動圍繞產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設，加快通信配套設施，移動通信網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)分別覆蓋全部和61%的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，開展“數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”創(chuàng)建試點工作。主動做好南水北調(diào)工程線路遷建和庫區(qū)移民新村配套通信設施建設，保證了南水北調(diào)中線工程干渠施工的順利進行，受到國務院南水北調(diào)辦公室、省政府表彰。自我加壓，攻堅克難，提前三個月完成全省剩余的390個5戶以上已通電未通電話自然村通電話工程，實現(xiàn)了全省所有自然村村村通電話目標。
（三）強化支撐，保障網(wǎng)絡暢通和信息安全。開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全應急演練、木馬和僵尸網(wǎng)絡專項清理、互聯(lián)網(wǎng)和手機媒體淫穢色情專項行動，配合打擊網(wǎng)上違法犯罪專項活動，共處理發(fā)票違法手機短信息72萬條，關閉未備案網(wǎng)站9491個，處理違規(guī)非法網(wǎng)站1232個，停止違規(guī)IP地址801個，確保了全省網(wǎng)絡信息安全。加快應急平臺和應急隊伍建設，完善應急通信保障預案，不斷提高應急通信及專用通信網(wǎng)絡的保障能力，保證了重要時期、重大活動期間通信網(wǎng)絡的安全暢通。7月24日豫西部分地區(qū)發(fā)生特大洪災后，三家電信運營企業(yè)迅速行動，全力以赴搶險救災保暢通，保障了抗洪救災工作的通信需求。
（四）規(guī)范服務、著力提高質量和改善民生。開展了“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，認真解決用戶反映熱點難點問題，提升了通信行業(yè)服務民生的水平和能力。電信服務綜合價格指數(shù)降低5.7%，電信資費套餐總數(shù)清理減少22.5%，處理垃圾短信息3582萬條，關停群發(fā)詐騙短信息手機號碼11.2萬個，發(fā)送防詐騙公益短信1億多條。省電信用戶申訴受理中心受理各類電信用戶申訴量比去年同期下降了51.6%，用戶滿意度不斷提高，營造了和諧的電信服務消費環(huán)境。
（五）共建共享，以科學發(fā)展共創(chuàng)和諧社會。深入推進電信基礎設施共建共享，截止2010年實現(xiàn)基站（鐵塔）共建6017個、共享1449個，傳輸線路共建6234.8線路公里、共享2271.5線路公里，節(jié)約建設資金11.27億元。積極推動行業(yè)節(jié)能減排，全年投入1.87億元實施節(jié)能改造項目，節(jié)約電量15137萬度。促進了資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的發(fā)展。
二、2011年行業(yè)發(fā)展目標
2011年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是“十二五”規(guī)劃開局之年，是中原經(jīng)濟區(qū)建設起步之年，全行業(yè)要全面貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真落實全國工業(yè)和信息化工作會議、省委經(jīng)濟工作會議各項決策部署，搶抓機遇，以科學發(fā)展為主題，以加快轉變行業(yè)發(fā)展方式為主線，緊緊圍繞建設中原經(jīng)濟區(qū)大局，突出抓好框架協(xié)議落實、3G和光纖寬帶網(wǎng)絡建設、應急通信和網(wǎng)絡信息安全保障、行業(yè)創(chuàng)新轉型、通信服務質量管理等重點工作，提高通信支撐服務能力和服務社會、服務民生的水平，推進信息化與工業(yè)化深度融合，保持全行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。
全省通信行業(yè)發(fā)展的指導目標是：電信業(yè)務總量完成520億元，較上年增長8%；電信業(yè)務收入完成405億元，較上年增長6%；電話用戶新增400萬戶，總數(shù)達到6280萬戶，電話普及率達到62部/百人；互聯(lián)網(wǎng)用戶新增350萬戶，總數(shù)達到2365萬戶。
2011年河南省通信管理局擬辦好的
服務中原經(jīng)濟區(qū)建設和民生改善十件實事
為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會、全國工業(yè)和信息化工作會議及省委經(jīng)濟工作會議精神，2011年河南省通信管理局擬圍繞服務中原經(jīng)濟區(qū)建設、服務民生改善主題，繼續(xù)辦好十件實事，使通信改革發(fā)展成果惠及全省人民。
一、全力服務中原經(jīng)濟區(qū)建設
細化完善并認真落實通信行業(yè)服務中原經(jīng)濟區(qū)建設的各項措施，積極爭取工業(yè)和信息化部、三大通信集團公司的政策支持和資金支持。加快城鄉(xiāng)信息通信基礎設施建設，推進經(jīng)濟社會信息化，提高對中原經(jīng)濟區(qū)建設的支撐服務能力。
二、切實抓好省部、省企合作協(xié)議的落實
繼續(xù)認真落實省政府與工信部、省政府與三大通信集團公司合作框架協(xié)議，加快協(xié)議項目建設，確保年度210億元投入計劃完成。
三、加快TD和3G網(wǎng)絡建設
督導相關電信企業(yè)加快TD和3G網(wǎng)絡建設，年底基本實現(xiàn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上3G網(wǎng)絡覆蓋，大力推廣3G業(yè)務應用。在鄭州、洛陽“無線城市”建設的基礎上，擴大“無線城市”范圍。
四、開展數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)建試點
加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)通信配套設施建設，年底實現(xiàn)全省180個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)3G和寬帶網(wǎng)絡全覆蓋。開展“數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”創(chuàng)建試點，大力支持利用信息通信技術改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動信息化和工業(yè)化深度融合。
五、加快三網(wǎng)融合步伐
督導相關電信企業(yè)加快寬帶網(wǎng)絡升級改造，深化與廣電部門合作，力爭鄭州等市進入全國三網(wǎng)融合第二批試點城市，加快推進三網(wǎng)融合。
六、進一步提升農(nóng)村通信服務水平
提升行政村寬帶接入能力，推進寬帶網(wǎng)絡向自然村延伸。降低農(nóng)村通信資費，解決農(nóng)村通信網(wǎng)點少，修障難的問題，扎實開展信息下鄉(xiāng)活動，全面提升農(nóng)村通信服務水平。
七、加快發(fā)展增值電信業(yè)務
大力支持中小民營信息服務企業(yè)和涉及民生的增值業(yè)務發(fā)展。繼續(xù)支持河南通信產(chǎn)業(yè)園、洛陽信息通信產(chǎn)業(yè)園做大做強。
八、加強互聯(lián)網(wǎng)信息研究上報工作
緊密關注互聯(lián)網(wǎng)輿情，及時地為省委、省政府主要領導提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務，進一步提高報送信息的質量和水平。
九、提高應急通信和網(wǎng)絡信息安全技術保障能力
建設省應急通信指揮平臺，加強網(wǎng)絡信息安全技術手段建設，保障重要時期、重大活動公眾通信安全暢通，確保完成重要通信保障任務，維護網(wǎng)絡信息安全。
十、解決好群眾關心的電信服務熱點難點問題
繼續(xù)開展垃圾短信息治理工作、電信資費套餐清理、打擊手機淫穢色情專項活動，加大對手機吸費問題的清理力度，配合公安部門嚴厲打擊短信息詐騙和違法犯罪。
【專家視點】
創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)風險
想象一下，在一個既無汽油也無高速公路的世界里賣法拉利跑車（Ferrari）是什么滋味？
這就是創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中可能遇到的風險，高清晰電視、米其林的防爆輪胎、3G手機網(wǎng)絡的發(fā)展過程中都或多或少地出現(xiàn)了這類系統(tǒng)風險。當一家企業(yè)成功地生產(chǎn)出創(chuàng)新產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)由于缺乏配套生產(chǎn)商，產(chǎn)品根本賣不出去。市場是否會形成？何時會形成？這取決于該公司自身的表現(xiàn)，也取決于它的合作伙伴們，取決于它的生態(tài)系統(tǒng)。
在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中，自己的成功要依賴于他人，這一點對企業(yè)有著重要的戰(zhàn)略啟示。也就是說，企業(yè)的時機選擇總是要受到外界影響：只有當你采取行動時合作伙伴也準備就緒，搶在競爭對手之前進入市場才有價值。
創(chuàng)新戰(zhàn)略能否成功，取決于你對生態(tài)系統(tǒng)的風險評估是否有效。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中存在三類基本風險：項目風險（initiative risks）——單個項目管理中常見的不確定性；依賴風險（interdependence risks）——與配套的產(chǎn)品創(chuàng)新者進行協(xié)調(diào)的不確定性；整合風險（integration risks）——創(chuàng)新在價值鏈上的應用周期所帶來的不確定性。假如說，項目風險主要是公司可以控制的內(nèi)部風險，那么依賴風險和整合風險就屬于公司控制之外的外部風險。
如果一個合作伙伴沒能兌現(xiàn)自己的承諾，就會造成延遲，延遲可達數(shù)星期、數(shù)月甚至數(shù)年。經(jīng)理人一定要認識到，因延遲而蒙受損失的不僅僅是落后一方，所有的配套生產(chǎn)商都跟著一起遭殃。這類延遲屬于依賴風險，對依賴風險的分析可以幫助經(jīng)理人了解哪些意料之外的延遲會出現(xiàn)，并設定相應的預期。
在許多生態(tài)系統(tǒng)中，創(chuàng)新產(chǎn)品和最終用戶之間存在著中間商（intermediaries）。創(chuàng)新在價值鏈的位置越靠上，就必須有更多的中間商采用該創(chuàng)新，之后才能實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的大批量銷售。然而，隨著中間商數(shù)量的增加，市場上的不確定因素也會增多，導致項目延遲，這類延遲就屬于整合風險。
在規(guī)避創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)風險方面，蘋果電腦公司（Apple Computer）是一個很好的例子。它的iTunes網(wǎng)絡音樂店很晚才進入網(wǎng)絡零售音樂市場，盡管網(wǎng)絡音樂早在20世紀90年代中期就已出現(xiàn)。然而，網(wǎng)絡音樂零售市場卻被滯后的配套因素給耽擱了：沒有合理的數(shù)碼版權管理方案，幾大唱片公司不愿意為在線分銷開綠燈（結果把許多此類活動趕到了地下）。由于缺少了這些關鍵的配套因素，也沒有寬帶上網(wǎng)的便利，大規(guī)模市場在過去未能形成。蘋果公司的聰明之處在于，它不是第一個去拼圖的人，而是第一個為拼圖補上最后一塊的人。
生態(tài)系統(tǒng)的管理應當被視為傳統(tǒng)項目管理的一種擴大和延伸，它越過公司內(nèi)部界限，將外部因素囊括進來。如果經(jīng)理人學會以全局的、系統(tǒng)的方法來評估生態(tài)系統(tǒng)風險，他們就能夠設定更符合實際的預期目標，設計一套更周全的環(huán)境應急方案，并制定一項更加穩(wěn)健的創(chuàng)新戰(zhàn)略。這些舉措的共同作用將使創(chuàng)新戰(zhàn)略的執(zhí)行更加高效、創(chuàng)新產(chǎn)品的獲利更加豐厚。
（信息來源：《商業(yè)評論網(wǎng)》）
思科：從外部挖掘創(chuàng)意-吉多 ? 喬雷特
為了推動公司的創(chuàng)新，思科一直在內(nèi)部組織創(chuàng)新競賽活動。只是，這樣的競賽活動范圍畢竟有限。2007年秋，思科發(fā)起了一場名為“I-Prize”的外部創(chuàng)新競賽，目標是為思科的下一個十億美元級的新業(yè)務尋找創(chuàng)意。思科對創(chuàng)意提出的基本要求是，必須契合思科的公司戰(zhàn)略，并能夠利用思科在因特網(wǎng)技術領域的領先優(yōu)勢。
最后，來自104個國家的2,500多名創(chuàng)新者提交了約1,200個獨特創(chuàng)意。經(jīng)過層層篩選和評估，最后獲勝的創(chuàng)意是基于感應器的智能電網(wǎng)。這是一個有著長遠發(fā)展前景的創(chuàng)意，雖然會有很大的挑戰(zhàn)性，但它極好地契合了思科的戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢。
回顧這次外部創(chuàng)新競賽，思科新興技術事業(yè)部首席技術官吉多?喬雷特總結說，要從這樣的競賽中發(fā)現(xiàn)真正有潛力的創(chuàng)意，不僅需要投入大量的時間、精力和耐心，還要有想象力。他介紹了此次競賽關鍵的三個方面。
吸引所有創(chuàng)新者 為了吸引全球各地的創(chuàng)新者，讓他們能夠方便地闡述自己的創(chuàng)意，并相互交流各自的想法，思科選用了Brightidea公司的一個創(chuàng)意管理托管平臺，人們可以登錄這個平臺，發(fā)布自己的創(chuàng)意，并對別人的創(chuàng)意進行評論和投票。
思科要求參賽者要保證創(chuàng)意是自己的，他們必須先在網(wǎng)站上進行注冊——不允許匿名提交創(chuàng)意，然后創(chuàng)建自己的資料。思科還制定了一個合理的法律框架來解決知識產(chǎn)權問題。為了體現(xiàn)競賽的基本公平，思科提出，競賽獲勝者將把創(chuàng)意的商業(yè)開發(fā)權轉讓給思科，獲得的報酬是25萬美元，但對于沒有獲勝的其他所有創(chuàng)意，思科不擁有所有權，它們歸創(chuàng)新者自己所有。
篩選過程 整個創(chuàng)意篩選過程是艱辛而漫長的。思科的目標是從最初的1,200個創(chuàng)意中篩選出40個進入半決賽。思科采用了三種篩選方式。一種是由思科的一個6人小組擔任評委，對創(chuàng)意進行篩選。這個小組全職工作了3個月，才完成了此次競賽的篩選工作。另一種是投票，經(jīng)過注冊的參賽者可以用贊同或否定的方式對各種創(chuàng)意進行投票。最后一種是評論，參賽者可以對別人的創(chuàng)意發(fā)表評論。思科因此就有了3個創(chuàng)意清單：一個是根據(jù)投票得出的“用戶青睞的創(chuàng)意”清單；一個是評論最多的“最活躍創(chuàng)意”清單；還有一個是思科評委選出的最佳創(chuàng)意清單。通過找出重復出現(xiàn)在這3個清單中的創(chuàng)意，思科最后選出40個創(chuàng)意進入半決賽。
完善創(chuàng)意 為了進一步完善進入半決賽的創(chuàng)意，思科給每個創(chuàng)新者或創(chuàng)新團隊指派了一名指導者。思科還拿出公司內(nèi)部的商業(yè)計劃模板給參賽者提供了一個核對列表，內(nèi)容包括產(chǎn)品的目的和市場、產(chǎn)品屬性、目標顧客、收入和利潤潛力、競爭對手的可能反應等。接著，思科對這40個創(chuàng)意做了再篩選，從中選出10個，然后與創(chuàng)意者進行面談，最終選出既符合公司戰(zhàn)略和優(yōu)勢，又具有發(fā)展前景的獲獎創(chuàng)意。
最后，吉多?喬雷特指出，舉辦這樣的比賽并不容易。整個過程不僅復雜，而且需要投入大量勞動，但收獲是巨大的。思科不但了解了外界對公司的一些看法，還發(fā)現(xiàn)了新的潛在商業(yè)機會。
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