2014-05-28 來源:中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 作者:
隨著移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)陸續(xù)開始推出服務(wù),為保障用戶明明白白消費,工信部近日發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于加強移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)電信資費網(wǎng)上公示管理工作的通知》,要求各移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)建立網(wǎng)上電信資費專區(qū),并于2014年7月31日前完成。
通知如下:
工業(yè)和信息化部關(guān)于加強移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)電信資費網(wǎng)上公示管理工作的通知
各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局,各移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點企業(yè):
自2013年5月17日我部發(fā)布《關(guān)于開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點工作的通告》以來,試點工作進(jìn)展順利,近期企業(yè)陸續(xù)開始推出服務(wù)。為更好地方便用戶查詢移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的電信資費信息,保障明明白白消費,現(xiàn)將建立網(wǎng)上電信資費專區(qū)有關(guān)事項通告如下:
一、各企業(yè)要高度重視電信資費網(wǎng)上公示工作,為廣大用戶了解資費信息提供便利,努力為用戶創(chuàng)造健康和諧的消費環(huán)境。
二、各企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)站醒目位置集中設(shè)立電信資費專區(qū),并提供簡明直觀的入口。電信資費專區(qū)中應(yīng)包括移動電話業(yè)務(wù)的基本收費項目、計費原則、所有面對公眾市場的在售資費方案(含資費“套餐”)、辦理手續(xù)和提示等內(nèi)容。
電信資費信息應(yīng)分類清晰、方便醒目、內(nèi)容詳實、描述準(zhǔn)確完整,不得作容易引起用戶誤解的宣傳。
三、各企業(yè)要建立健全內(nèi)部管理制度,加大對網(wǎng)上資費專區(qū)建設(shè)運行的投入力度,指定專人負(fù)責(zé)資費專區(qū)的日常維護(hù),及時更新信息,并于2014年7月31日前完成網(wǎng)上電信資費專區(qū)的建設(shè)和當(dāng)前資費信息的上線工作,同時將網(wǎng)上資費專區(qū)的建設(shè)運行情況及鏈接上報工業(yè)和信息化部(通信發(fā)展司)。
四、各省通信管理局要加強指導(dǎo)和監(jiān)督,切實保護(hù)用戶合法權(quán)益,遇到新情況、新問題及時上報工業(yè)和信息部。
| 【打印】 【收藏】 【推薦】 【關(guān)閉】 |